logotype

Техподдержка Selector Casino

Техподдержка

Получить ответы на вопросы, которые связаны с работой азартной площадки, можно у представителей онлайн сервиса. Сотрудники техподдержки Selector Casino помогут в разрешении любых технических и финансовых проблем. А также расскажут о действующих бонусных предложениях, условиях активации и отыгрыша.

Контакты техподдержки Selector Casino

Для связи с менеджерами саппорта на сайте казино предусмотрено несколько каналов.

Посетители платформы могут обратиться к оператору техподдержки следующими способами:

Метод связи Время отклика
Онлайн чат Не позже чем через 2‒5 минут
Электронная почта От 2 до 5 дней
Официальная группа ВКонтакте В течение одного часа

Все доступные методы для связи с представителем казино можно посмотреть на стартовой странице азартной площадки в разделе «Контакты».

Онлайн чат

Чтобы обратиться за помощью в режиме реального времени, нужно:

  1. Перейти на сайт казино.
  2. Найти кнопку живого чата и нажать на нее. Иконка, открывающая диалоговое окно, расположена в левой части стартовой страницы платформы.
  3. В открывшейся форме задать вопрос или описать проблему.
  4. Нажать отправить и дождаться отклика оператора.

Онлайн-чат

Обратиться за помощью к консультантам через форму онлайн чата могут даже посетители площадки, у которых нет учетной записи на портале.

Другие способы связи

Если у пользователя есть действующий аккаунт в социальной сети ВКонтакте, он может обратиться к менеджеру через официальную страницу онлайн сервиса. Для этого нужно:

  1. Вступить в группу казино Селектор.
  2. Написать менеджеру страницы.

Чтобы сообщение не затерялось в потоке постов, перед обращением рекомендуют тегнуть дежурного администратора.

Ответ на электронное письмо придется подождать несколько дней. Поэтому этот канал связи не слишком популярен среди посетителей портала. Но бывают ситуации, когда нужно иметь официальный ответ от представителей азартной площадки. Для обращения следует:

  1. Открыть электронную почту, на которую была оформлена регистрация аккаунта.
  2. В теме указать тип проблемы: «Финансы», «Верификация», «Технические сбои».
  3. В теле письма кратко изложить суть. Прикрепить скриншоты, фотографии, копии документов.

Для более быстрого ответа рекомендуют оставить контактные данные. Это может быть дополнительный e-mail, ссылка на страницу ВК.

Какие вопросы решает служба поддержки казино

Сотрудники саппорта работают в режиме 24/7 без перерыва и выходных. Служба поддержки Selector Casino поможет в разрешении технических и финансовых проблем. Обращаться в саппорт рекомендуют в таких ситуациях:

Вопросы

Регистрация

Если у посетителя площадки не получается создать учетную запись или не приходит сообщение с ссылкой для активации, операторы саппорта подскажут алгоритм действий.

Основные ошибки, которые совершают клиенты казино:

Представитель онлайн сервиса сможет порекомендовать, какой e-mail адрес лучше использовать при регистрации, как придумать надежный пароль и пройти идентификацию личности, загрузить копии документов.

Вывод денег

Если возникли затруднения с пополнением счета или оформлением запроса на выплату, пользователям рекомендуют не ждать, а сразу обратиться в саппорт. Менеджеры онлайн сервиса изучат историю транзакций, выяснят причину задержки или отказа, помогут в разрешении проблемы. Также сотрудники казино предложат быстрые и безопасные способы проведения финансовых операций.

Проблемы с доступом на сайте

Иногда у клиентов площадки возникают затруднения со входом на онлайн сервис. Причин, когда доступ ограничен, может быть несколько:

После обращения консультанты помогут восстановить доступ к Личному кабинету, расскажут, как отключить блокировку рекламы и антивирусную программу. Предложат немного подождать и попробовать войти повторно, если на сайте проводятся профилактические работы.

Часто задаваемые вопросы

Как позвонить на горячую линию?

Обратиться в саппорт по номеру телефона не получится. Такой канал связи не предусмотрен на сайте онлайн заведения.

Можно ли связаться с операторами саппорта со смартфона?

Да. Техническая служба поддержки казино Селектор доступна как в браузерной версии сайта, так и в мобильной.

Что делать, если не работает онлайн чат?

Подождать несколько минут, перезагрузить страницу и попробовать повторно. Если чат снова не работает, придется обратиться через альтернативный метод связи.

Могут ли менеджеры саппорта увеличить размер бонуса?

Нет. Но сотрудники площадки порекомендуют акционные предложения, а также проконсультируют по их активации и отыгрышу.

Утеряны данные для авторизации. Что делать?

В этом случае оптимальным решением будет обратиться в службу техподдержки. Менеджеры сервиса помогут изменить логин и пароль, а также восстановят доступ к Личному кабинету.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.